日韓牌夾殺,超冷門染髮筆一天狂銷兩萬支!566躍天貓熱銷榜,洗髮老品牌為何42年長紅?

2019-12-14 12:00

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耐斯營運長邱玟諦透露,566這次在天貓熱賣的,其實是靠網路數據算出來的染髮筆。(攝影者.駱裕隆)

耐斯營運長邱玟諦透露,566這次在天貓熱賣的,其實是靠網路數據算出來的染髮筆。(攝影者.駱裕隆)

電商界年度盛事雙11落幕,天貓官方日前公布中國消費者最青睞前十大台灣品牌。耐斯旗下有42年歷史的老字號洗髮品牌566,竟也榜上有名。更有意思的是,這次它熱賣的,竟是一隻在台灣鮮少人知的染髮筆。一支染髮筆,光雙11一天銷量就超過兩萬支,平常在台灣要賣一年之久。

攤開財報,近兩年可說是耐斯的豐收年,去年淨利較前年成長近38%,今年前三季淨利更比去年同期成長83%。

根據調查公司尼爾森調查,耐斯旗下的澎澎是台灣市占第一的沐浴乳品牌,台灣化粧品工業同業公會顧問周朝慶說,「根本是全壘打的程度。」屈臣氏調查,566是店內髮類品牌業績排名前十名,相較去年有兩位數成長。甚至,連旗下泡舒洗碗精也曾連續十年,蟬聯消費者理想品牌第一名。

這些老牌子,為什麼沒有被外商,甚至是日韓等新品牌淹沒,還能繼續成長?一段我們與耐斯營運長邱玟諦的對話,可見一二。

我們問她,耐斯靠一包洗髮粉起家,現在,中國消費者竟是從一支染髮筆開始認識它。她不介意嗎?

「什麼叫566?永遠是你頭髮第一選擇就好,」她說,永遠不要去質疑市場。

「想當然耳」思維
進軍中國,兩次都踢鐵板

市場需要什麼,就給什麼,千萬別「想當然耳」。

這是耐斯從挫折中學會的事。它在1996年進入中國。當時澎澎在金門銷售,是中國人必買商品,它理所當然推論,澎澎到中國一定賣得動。結果,長江以北生活習慣和沿海差太多,前者天氣酷寒,不一定每天都洗澡,但要洗,就要能徹底清潔,與澎澎強調滋潤的訴求相悖,因此踢到鐵板。

2017年底,耐斯受邀到天貓開起跨境電商,正逢566香水系列洗髮精大賣,又想當然耳將它做為主推商品。誰知道,這「根本是大紅海市場!」

競爭激烈下,「我們賣了很多,但促銷價格低,賺了流量,卻沒賺到獲利,」邱玟諦說。

最後,耐斯低頭看數據,才發現大家會喜歡酷似睫毛膏的染髮筆,有市場需求,且競爭者少。「中國大數據是很驚人的,按照他們內部說法,一個人可以扣兩萬Code(追蹤碼),難怪它(天貓)可以推薦這麼精準。」她瞪大著眼說。

賣出心得了,她又掏出另一隻新產品——防碎髮神器。綁馬尾時掉下來髮絲被稱為碎髮,用加膠質的刷子一塗上去,頭髮就不會掉下來了。這支大家根本想不到的產品,也是透過數據倒推才發展出來。

網路迭代邏輯做生意
產品做到70分,就先出手

過去,耐斯一年賣20款新品,現在手上已備好30款新品,農曆年後要在天貓推出,推估明年新品甚至可能破百款。但量一下增加這麼多,公司能量夠嗎?怎麼可以做到100分?

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