中華電信499之亂 葉毓蘭嘆「命不夠長等不到號碼」待辦人數最多竟達700人

2018-05-10 15:35

? 人氣

中華電信部分門市等候人數逾百人,民眾和工作人員都吃不消。(取自靠北電信業奧客)

中華電信部分門市等候人數逾百人,民眾和工作人員都吃不消。(取自靠北電信業奧客)

搶在母親節前夕,中華電信推出7天限定的「499上網吃到飽」方案,擴大至全民都可辦理,引發搶辦熱潮,因辦理人數過多,有門市的等待人數高達700人,部分門市人員甚至到凌晨都無法下班。警察大學前教授葉毓蘭昨(9日)晚也前往辦理,等候人數也有100人,她在臉書嘆,「命不夠長,肯定等不到我的號碼」。

中華電信8日晚間突然宣布,日前已退場的「499軍公教上網吃到飽」,即將在5月9日至5月15日間再度「復活」,為母親節限定,同時擴大申辦範圍、讓「全民皆可辦」。

申請人數爆量 號碼機被抽到故障

消息公布後,馬上引起民眾搶辦熱潮,中華電信各門市湧進大量人潮,被網友戲稱是「499之亂」。不過由於搶辦人數過多,導致各門市人力吃緊,位於新北市永和區的中華電信雙和服務中心,今早就湧入排隊人潮,甚至連號碼機都無法負荷而故障,最後改以發放手寫號碼牌。有民眾抽到號碼牌後發現,還有超過700人在等候,搶辦方案的人數相當可觀。

中華電信引發「499之亂」,讓各門市湧進搶辦人潮。(讀者提供)
中華電信引發「499之亂」,讓各門市湧進搶辦人潮。(讀者提供)

葉毓蘭昨在臉書發文表示,她在桃園龜山的中華電信門市辦理限時方案,但「叫號燈才到168號,自己手上的牌子卻是260號」,讓葉毓蘭不禁感嘆,「我看我命不夠長,肯定等不到我的號碼」。

葉毓蘭也在貼文留言中更新辦理進度,「10:20pm,193號,神腦說在場的一定會辦好,260號要等到猴年馬月?可我的腿酸眼皮重,回家去了,明天再試試看」。

門市營業至凌晨2點 「有人能去勞工局檢舉一下嗎」

部分門市為了服務民眾,甚至延長營業時間至凌晨2點,不過在臉書「靠北電信業奧客」上,許多門市人員也抱怨嘆道,「有人可以去勞工局檢舉一下我們超時工作嗎?」、「客人明明就鐵門關了,還在,我們也必須完全服務完才走,沒有任何一個所謂的主管或高層,一封mail辛苦了,或是討論到加班問題。這種狀況會超時,應該是屁股想就知道了」、「應該每日限時限量啊,搞得怎麼大,系統人力都無法負荷」

門市人員在網路上嘆超時工作,有人也提議,「應該每日限時限量啊,搞得怎麼大,系統人力都無法負荷」。(取自靠北電信業奧客)
門市人員在網路上嘆超時工作,有人也提議,「應該每日限時限量啊,搞得怎麼大,系統人力都無法負荷」。(取自靠北電信業奧客)

 

喜歡這篇文章嗎?

陳子萱喝杯咖啡,

告訴他這篇文章寫得真棒!

來自贊助者的話
關鍵字:
風傳媒歡迎各界分享發聲,來稿請寄至 opinion@storm.mg

本週最多人贊助文章