Apple員工第一守則是這個!他在蘋果實習學到的美國工作態度

2017-08-15 11:35

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我有學生MBA畢業後,進了Google、Facebook、Amazon,就有人問我:「那Apple呢?」開玩笑!我學生那麼優秀,怎麼可能獨缺蘋果!今年即將從Kellogg畢業的Nicholas,去年在蘋果暑期實習並順利拿到return offer,身為蘋果愛用者的我,為自己將來購買蘋果產品之路感到開心,摁…這麼說好像不對?!應該要說,看到學生找到夢想中的工作,我感到非常開心(這才是真的啦)!

在Apple「實習」,但被「正職」的標準審核

當時Nicholas進入蘋果實習羨煞了許多人,但其實蘋果對於實習生的管理很嚴謹,學校一放暑假,立刻就進入實習;實習一結束,馬上接著開學。三個月的實習,每天行程都很緊湊,Nicholas說:「除了專案要處理,公司還有專門為MBA擬定一系列的制度,例如聽COO-Tim Cook的演講、參觀公司內部的實驗室等等,都是只有MBA才能參加,還好我是MBA(笑)。」

我在facebook工作的學生跟我說,臉書沒有特別的MBA program,都是大家一起競爭職缺,反觀Apple,MBA的確有很多好處,不過相對肩上扛的責任會比較重,就像蘋果生產的商品一樣,每個環節都被精準要求、一有瑕疵就被放大檢視。

在這樣的環境下工作,Nicholas悟出了一個道理:「拐彎抹角絕對不適用,直接了當最實在!」因為同事為了捍衛自己的想法,只要確信想法是對的、站得住腳,絕對會不客氣地回絕他人意見,「不客氣地回絕?怎麼說呢?」我好奇地問,「Sabina你回想一下,我們過去不是都被教導要有禮貌嗎,聽到跟自己相左的想法,要客氣地說『Umm, I think it is a good idea, but…..』,先稱讚對方再講反對的理由,但是在蘋果,常會聽到『No, I don’t think it is a good idea!』,說實在,我一開始還真不習慣欸,哈。」

Apple核心守則第一條-保密!

除了同事表達想法的態度讓他驚訝,蘋果對於研發的保密程度更是讓他大開眼界。在新進員工訓練的第一天,台上的主管就直接聲明:「請專注於自己團隊的事情,不要去干涉、探聽其他團隊在做什麼事。」言下之意,就是每個團隊在進行的專案都是秘密,別偷偷去打聽啦!

我以前也聽過其他學生分享,進入蘋果工作,連自己家鄉在哪都不能隨便說,因為假設你從Detroit來,有人會聯想蘋果是不是在發展無人車,有點扯!無論如何,蘋果內部跨部門聯繫的機會比較少,這是我覺得比較可惜的地方,不過換個角度想,世界各地的人都在猜測蘋果下個新產品的走向,不如此保密,怎麼能帶給全世界的果迷一次又一次的驚喜呢!

既然蘋果這麼注重產品的隱私,「洩密」這件事情當然就被列為最嚴重的違規,Nicholas:「主管甚至會公開『因為洩密而被開除的員工』數據,也會三不五時舉實例給我們聽,養成了我們保密的好習慣。」不得不說,這個習慣真的很好,我:「ㄟ這樣以後我有秘密或八卦肯定第一個要找你!」「有什麼問題,Sabina妳放心,我絕對保密。(大笑)」

(圖片來源/Sabina Huang提供)
(圖/Sabina Huang提供)

善用學校資源,提升錄取機會

擁有科技業經驗的Nicholas,覺得自己在找科技產業的工作時,相較其他同學吃香很多,一般人拿到面試的比例約為20-30%,他則是40-50%,而他也強調:「Kellogg在科技業方面的資源真的蠻強,Tech Club跟Consulting Club的規模差不多,每次辦活動都會吸引上百人參加,所以我們很有機會認識在科技業工作的校友,而每年Kellogg畢業生進入Google, Apple的人數都不少,總排名算是前幾名的。」

是啊,有這種場合能夠認識校友真的要好好把握,校友能提供的幫助往往超乎想像,我有很多學生,甚至包括我自己,都十分推崇MBA的校友網絡,Nicholas接著說:「真的!這太重要了!我當時找實習,聯繫了很多在科技業的校友,就算很不熟,但只要知道我是Kellogg的學弟,都一定會回我信,給我很多公司內部的相關訊息,對我幫助非常大。」

為什麼校友給的消息很有幫助呢?舉例來說,你在公司官方網站上看到的職缺描述,似乎都差不多,不管怎麼比較,就是覺得A職缺和B職缺很像呀,但是,如果在該公司工作的校友願意提供他的觀點、對這職缺的看法和描述,甚至直說該公司希望尋找什麼樣的人才,讓你能夠以內部的角度來理解工作內容,更加知道自己適不適合這份工作。

或者,校友願意聊聊他平常在做什麼樣的專案、公司明年度的方針是什麼,這些都是幫助你在面試時,讓面試官覺得:「哇!這個人做足了功課,很瞭解我們公司喔。」你被錄取的機會自然提高許多。

Nicholas豎起大拇指稱讚自己的學校:「Kellogg不僅辦很多活動,增加我們認識校友的機會,也會安排Career Coach來幫我們練面試,或者我們自己參加的社團,社團裡也都會有學長姐陪我們練習。」

其實除此之外,Kellogg還有跟第三方機構買report,裡面有對公司產品的詳細介紹、產品市佔率的分析、競爭對手是誰等等,這些資料對學生而言都是終身免費的,「真的覺得Kellogg資源超充足,有了這些資訊我就不用四處去找資料,讚啦!」Nicholas笑著說。

他真的很愛自己的學校,你們看得出來吧?哈!(不斷稱讚耶!)其實頂尖商學院的資源都很多,像我們Wharton在協助學生找工作方面,也是不遺餘力(硬是要提一下我的母校),總之,只要進入頂尖商學院,機會與資源總是無所不在,但最重要的,還是要靠自己善加利用。剩下最後一學期就畢業了,期待Nicholas到蘋果後能有更多心得與我們分享摟!

後記,Nicholas在暑期實習後拿到蘋果return offer,之後又順利拿到MBB(三大管顧公司)其中幾家的管顧業offer,但他最後還是選擇了蘋果,期待他下次來我的MBA Mingle Event,跟大家分享原因及心得!

本文經授權轉載自Sabina Huang,原文標題:Apple員工第一守則:保密、保密、保密!Apple實習生告訴你,公司高規格保密原則

責任編輯/郭丹穎

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